Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

Retours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Conditions de retour

• Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine  
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible  
• Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé.  
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

Frais de retour

Si le retour est dû à un changement d’avis, les frais de retour peuvent être à la charge du client.  
Si l’article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos de l’article et de l’emballage.

Contact

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à : support@mgt-store.com